青海省2023年自学考试考生服务平台操作指南 山东省自学考试项目范围管理科目最新历年真题3

青海省2023年自学考试考生服务平台操作指南

青海省2023年自考考生服务平台操作指南 青海省自考考生服务平台操作指南 第一部分：报名报考流程图 第二部分：具体操作流程 1.注册 进入青海省自考考生服务平台，找到页面右下角“注册”按钮并点击。
根据页面提示，填写注册信息，点击“确认注册”即可。

考生注册登录报名系统时，必须正确输入本人有效身份证号和本人手机号码，一个手机号只允许注册一个账号，手机号码用于注册及密码找回时发送验证码和接收重要考试信息等，请考生务必填写本人真实。
如果考生身份证号已被占用，请核对是否已注册并尝试登录，若确认非本人注册，请携带有效身份证件前往考区处理。
2.登录 进入青海省自考考生服务平台，在考生登录模块，输入登录信息，点击“登录”即可。
按照“一人一号”的要求，已取得我省自考考籍的考生若同时有多个准考证号，请按照系统提示，携带本人身份证原件等证明材料前往考区进行合档操作；若考生身份证号码有误或变更，请在考生服务平台按现有身份证号码进行注册，报名基本信息审核通过并生成新的准考证号后，再前往考区进行合档操作。
合档完成后，一名考生只保留一个身份证号，同一身份证号只对应一个准考证号。
3.忘记密码 进入青海省自考考生服务平台，找到页面右下角“忘记密码”按钮并点击。
根据页面提示，填写信息，点击“确认”即可。
在密码找回页面需要输入考生注册时的手机号码，获得验证码后再次输入新密码。
再次提醒考生：为确保账户安全，找回密码务必本人操作，切不可轻易将验证码泄露给其他人。
4.报名报考 （1）基本信息填报（建档） 进入青海省自考考生服务平台，找到页面上方“报名报考”并在弹出的菜单中选择“基本信息填报”。
在弹出的考生须知页面中勾选“我已阅读并同意《青海省自考考生须知》”点击“同意并继续”。
根据系统提示，进行基本信息填报，填报时请考生务必填写真实、准确的个人信息。
请上传清晰、符合要求的身份证件图片，在身份证照片上传后请及时查看屏幕右上角的“实际照片预览图”，确保上传图片的完整、清晰，上传照片确认无误后点击“保存修改”。
如身份证原图片过大，请拖动照片上传页面蓝色相框的四角，确保身份证图像完全置于蓝色相框内。
基本信息填完并检查无误后点击“下一步”。
进入信息预览页面，确认无误后点击“保存信息”。
保存信息后，进入照片上传页面。
请考生根据页面左侧的“照片图像采集规范及信息标准”要求上传本人符合要求的电子照片，在上传过程中尽量使人脸部居于相框中间，上下左右预留距离，同时脸部占整张图片的比例不能太大。
电子照片上传后，点击“提交验证”按钮，系统将自动进行身份信息验证。
在照片上传过程中，如三次上传不成功系统将会提示您选择继续进行上传还是到考区线下采集信息，考生可根据自己实际情况进行选择。
提交验证成功后，将进入报名填报完成页面，请考生及时查看“照片状态”“审核状态”及其他各类注意事项。
若提交验证不成功，按系统提示，携带本人有效身份证件前往考区线下采集信息。
考区审核通过后，请考生在网上报考规定时间内在线完成报考信息的填报。
如考区审核未通过，请携带本人有效身份证件等在网上报名规定时间内前往考区进行线下信息采集等。
（2）基本信息查看/修改 填报完成后，找到页面上方“报名报考”并在弹出的菜单中选择“基本信息填报”。
在基本信息填报时，必须由考生本人填写相关信息，不得委托他人或机构代替报名报考，以免因错报而无法参加考试。
在填报完成页面，点击“查看/修改报考信息”按钮。
当报考信息未审核或审核不通过可点击页面右上角“修改”按钮进行修改，若已审核通过，则只能进行信息查看。
（3）报考信息填报（报考课程） 进入青海省自考考生服务平台，找到页面上方“报名报考”并在弹出的菜单中选择“报考信息填报”。
在报考信息填报页面点击“我要报考”。
在弹出的自考报考简章页面中勾选“我已阅读并知晓报考简章相关内容及注意事项”并点击“下一步”。
【填写报考信息】根据页面提示，选择报考考区、专业及课程信息，“报考考区”即实际考试地点。
如考生跨专业报考时，请点击“显示全部开考课程”按钮，可选择当场次其他专业开考课程。
请注意，处于停考过渡期的专业不接收新生报考。
信息填写完成后，点击“下一步”，进入“报考信息预览”页面。
【报考信息预览】请考生认真核对报考信息和报考课程相关信息，确认信息无误后，点击“确认并提交审核”。
请注意：本次报考采取网上报考确认的方式，不需要到现场确认。
【阅读诚信考试承诺书】在弹出的诚信考试承诺书页面中勾选“我已阅读并同意《青海自考诚信承诺书》内容”，并点击“已阅读并提交”。
报考信息即填报完成，等待考区网上审核。
请考生及时查看“考生状态”，考生状态显示报考成功即报考结束。
在报考时间截止前，考生可以修改报考信息，报考时间截止后不可再修改，以考生报考时间内最后一次提交的报考信息为 最终确认信息。
5.准考证及考场座次通知单打印 在准考证打印时间内登录系统，请依次点击“打印-考场座次通知单”。
届时，自考考场座次通知单和《青海省自考考场规则》一并打印，请考生遵守考场规则，诚信参考。
6.变更申请（关键信息变更） （1）进入青海省自考考生服务平台，找到页面上方“申请”并在弹出的菜单中选择“变更申请”； （2）在变更申请页面查看要求及注意事项，并点击“申请”按钮； （3）根据页面提示，选择要变更的信息上传证明附件，点击“下一步”； （4）进入变更信息预览页面，确认无误后点击“提交审核”； （5）提交变更审核后，返回变更申请页面，可查看所提交的变更记录，点击对应记录的“查看”按钮即可查看该申请记录的详情。
审核不通过的考生请仔细阅读详情中的不通过原因，完善后重新提交。
7.转入申请 （1）进入青海省自考考生服务平台，找到页面上方“申请”并在弹出的菜单中选择“转入申请”； （2）在弹出的转入申请页面中勾选“我已阅读并知晓转入相关要求及流程”，点击“下一步”（如需打印准考证用作证明，可点击准考证打印）； （3）根据系统提示，依次填写转入申请表单，点击“下一步”； （4）确认申请信息无误后，点击“提交审核”； （5）提交审核后，可在转入申请页查看审核是否通过，审核不通过的考生请仔细阅读不通过的原因，完善后重新提交。
8.转出申请 （1）进入青海省自考考生服务平台，找到页面上方“申请”并在弹出的菜单中选择“转出申请”； （2）在弹出的转出申请页面中勾选“我已阅读并知晓转出申请相关要求及流程”，点击“下一步”； （3）根据系统提示，依次填写转出申请表单，点击“下一步”； （4）确认申请信息无误后，点击“提交审核”； （5）提交转出审核后，可在转出申请页查看申请信息是否通过，审核不通过的考生请仔细阅读不通过的原因，完善后重新提交（如需打印准考证用作证明，可点击准考证打印）。
9.免考申请 （1）进入青海省自考考生服务平台，找到页面上方“申请”并在弹出的菜单中选择“免考申请”； （2）在免考申请页，阅读要求及注意事项后，点击“申请”； （3）在弹出的免考申请页面中勾选“我已阅读并知晓免考相关要求及流程”，点击“下一步”； （4）根据系统提示，依次填写免考申请信息，点击“下一步”； （5）确认申请信息无误后，点击“提交审核”； （6）提交免考审核后，可在转出申请页查看申请信息是否通过，审核不通过的考生请仔细阅读不通过的原因，完善后重新提交（如需打印准考证用作证明，可点击准考证打印）。
10.成绩复核 （1）进入青海省自考考生服务平台，找到页面上方“申请”并在弹出的菜单中选择“成绩复核”； （2）进入成绩复核页面，点击“申请”按钮； （3）根据页面提示，填写复核成绩及原因，点击“下一步”； （4）确认申请信息无误后，点击“提交审核”； （5）提交审核后，请考生在成绩公布后第3个工作日（工作时间）前到报考考区领取并填写《青海省自考成绩复核申请表》，经考区确认盖章后上传系统，等待复核结果。
请考生及时关注报考平台复核结果并前往考区领取成绩复核告知单。
请注意：考生未按规定方式或不在规定时间内提出的申请均不予受理。

山东省自学考试项目范围管理科目最新历年真题3

山东省 2018 年 4 月高等教育自学考试

项目范围管理

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)

1.项目章程对项目经理的意义在于 P87

A.描述需要完成工作的详细情况

B.说明项目团队成员的名字

C.授权于项目经理

D.描述项目的历史信息

2.以下哪项不是使用工作分解结构的主要原因?

A.组织工作

B.防止遗漏工作

C.为项目估算提供依据

D.为项目章程提供依据

3.在项目团队会议上，一个小组成员建议扩大工作范围。他的建议已经超越了项

目章程中的范围。这时，项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完

成的所有工作。这是一个什么样的例子?

A.范围定义

B.范围管理

C.项目章程

D.范围分解

4.在公司战略中，能够有效利用企业闲散资源的是 P16

A.纵向一体化战略

B.多元化战略

C.单一经营战略

D.联盟战略

5.注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是 P102

A.项目章程

B.产品说明书

C.范围说明书

D.WBS

6.工作分解结构是范围变更控制的一个输入，因为它 P140

A.为项目目标提供信息

B.定义了项目的范围基准计划

C.定义所有项目基准计划

D.为执行范围提供信息

7.下列哪一项最恰当地描述了项目范围说明书？P102

A.项目范围说明是规划范围过程地输入

B.项目范围说明识别项目地目标和可交付成果

C.项目范围说明书一经制定，就不允许更改

D.项目范围说明书是由客户制定出来的

8.关于 WBS 的说法，正确的是 P117

A.WBS 的第一层可以是可交付成果、项目阶段或子项目

B.WBS 的第一层可以是可交付成果、项目部门或子项目

C.WBS 的第一层可以是可交付成果、项目阶段或项目活动

D.WBS 的第一层可以是项目部门、项目阶段或项目活动

9.为了有效的管理项目，应该将工作分解为小块，以下各项中哪项不能说明任务

应该分解到什么程度?

A.可以在 80 小时以内完成

B.不能再进一步进行逻辑细分了

C.可由一个人完成

D.可以进行实际估算

10.下列关于项目构思的说法不正确的是 P49-50

A.一个渐进发展的过程

B.分为准备、酝酿和调整完善三个阶段

C.由于项目构思是一种创造性的思维活动，因此没有方法可供借鉴

D.项目策划的基础和首要步骤

11.应在何时确认项目范围?

A.项目结束时

B.项目开始时

C.项目的每个阶段期间

D.计划编制期间

12.项目总目标的描述一般不包括 P83

A.工作范围

B.成本

C.工期

D.团队组织

13.陈述正确的是 P108

A.WBS 传达每个定义项目活动的日历日期

B.WBS 对每个定义活动的商业需求加以说明

C.WBS 向项目利益相关者传达定义的项目活动

D.WBS 对负责每项定义项目活动的职能经理加以说明

14.在项目实施期间，你发现尽管以前已经批准了工作范围，但客户却对工作范

围进行了变更，对该项变更的成本没有异议。你应该首先做什么?

A.遵循变更过程

B.与客户讨论该项变更并协商新的范围

C.与团队开会，计划选择方案

D.对该项变更可能导致的风险进行评估

并形成文件

15.项目目标与组织使命的关系是? P78

A.二者并没有必然联系

B.目标决定了使命

C.目标是使命的具体化

D.使命是目标的具体化

16.关于里程碑计划正确的说法是? P84

A.里程碑计划时项目总控计划

B.里程碑计划是由客户制定的

C.里程碑计划又称项目进度计划

D.里程硬计划是灵活的，可根据需要随时调整

17.项目管理的首要工作是? P3

A.项目范围管理

B.项目综合管理

C.项目人力资源管理

D.项目风险管理

18.以下不属于项目选择决策的是? P54

A.项目选择

B.项目构思

C.需求识别

D.项目发起

19.通常不能作为项目发起人的是? P72

A.项目客户

B.投资者

C.实施项目的组织

D.项目经理

20.关于项目正式启动的描述，不正确的是? P71

A.项目许可证的发放可以认为项目正式启动了

B.启动项目就是项目经理开始组建项目团队，并执行项目的具体工作

C.项目章程也可称为项目许可证书

D.项目章程通常由项月组织以外的负责人或者高级管理层签发

二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

21.项目范围变更的原因有 P139

A.客户需求产生了变化

B.项目团队提出了新的技术

C.项目外部环境发生了变化

D.项目范围计划出现了遗漏

E.企业战略发生了变化

22.项目范围控制的依据包括? P140

A.项目范围说明书

B.项目范围管理计划

C.绩效报告与工作绩效信息

D.工作责任分配矩阵

E.批准的变更请求

23.项目的利益相关者通常有?

A.客户

B.承包商

C.政府

D.项目团队

E.发起人

24.开展项目管理能使组织获得的战略核心能力有? P28

A.管理变化的能力

B.满足客户的能力

C.持续创新的能力

D.整合组织资源的能力

E.战略管理的能力

25.项目组合管理给企业带来的益处有? P33

A 组合价值的最大化

B.与企业经营战略相匹配

C.核心能力的培养和提升

D.有利于实现组织扁平化

E 有利于企业提升运作管理能力

第二部分非选择题(共 70 分)

三、判断题

26.项目识别在前，而需求识别在后。×P47 根据需求识别，才能做项目识别

27.构思是对未来事物的一种想象和描绘，但项目构思件并非是无所约束的。√

P49

28.项目需求建议书是承约商向客户发出的建议书。×P43 从客户角度向承约商

或项目团队

29.所有项目参与方都要做需米识别和项目识别。√ P47

30.责任分配矩阵提供了哪项任务应该由谁完成的信息。√P128

31.一般项目范围包括项目的产品范围和工作范围。√ P3

32.项目章程是项目合同文件的一部分，包含了项目参与方的主要权利和义务。

×P87 利益相关者

33.里程碑计划就是项目进度计划。 ×P84 里程碑计划也称为项目总控计划

34.项目范围的变化通常会影响项目的成本、进度、质量或其他项目目标。√

P142

35.如果一个项目出现了比较小的范围变更，则不必要执行正规的变更管理流程。

×P138 应该

四、名词解释题(本大题共 S 小题，每题 3 分，共 15 分)

36. 项目限制条件 P74-75

37. 项目范围管理 P4

38. 项目组合 P31

39. 战略 P14

40. WBS P104 五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)

41.简述项目构思的过程。P50-51

41. 简述项目范围验收的内容。P145

42. 简述战略的层次。P15-1844.简述工作责任分配矩阵的概念及其作用。P128

43. 简述项目章程的作用。P87 六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

44. 怎样理解项目目标之间的平衡关系?P78-79

45. 项目的 WBS 有什么作用?P122-123

山东省 2018 年 4 月高等教育自学考试

项目范围管理试卷答案

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）

1-5：CDBBC

6-10:BBACC

11-15:CDCBC

16-20:AADDA

二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

21:ABCD

22:ABCE

23:ABCDE

24:ABD

25:ABC 三、判断题(本大题

共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分)

26-30：×√×√√

31-35：√××√×

四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

36.项目限制条件

项目限制条件就是制约项目团队行动的因素。一般项目选择和定义中给出的

项目限制条件主要有三个方面:一是项目的工期与日程;二是项目的资源:三是项

目的范围。限制条件构成了项目计划与实施的基础。37.项目范围管理

项目范围管理就是对项目包括什么与不包括什么的定义与控制的过程，这个

过程用于确保项目利益相关者对项目的可交付成果以及生产这些可交付成果所

进行的工作有一个共同的理解，并确保项目包含了所有要做的工作而且只包含了

这些工作。

38. 项目组合

项目组合是指为了实现业务战略目标，而集中放在一起以便于进行有效管理

的一组项目、项目集和其他工作。39.战略 战略是组织为了实现其使命或长期

目标，在与环境的互动中所展开的决策行为、采用的行动模式或遵循的基本观念。七七网

40.WBS WBS 是一种为了便于管理和控制而将项目分解的技术，是项目范围定义

的一种工具。

五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)

41.简述项目构思的过程。 答题要点：一般分为准备阶段、酝酿阶段和调整完

善价段。

42.简述项目范围验收的内容。 答题要点:

(1)审核项目范围界定工作的结果，确定所有的、必须的项目工作和活动都

包括在项目 WBS 中，而一切与项目无关的工作和活动均不包含在项目范围中（

2 分）

（2)对项目或者项目各个阶段所完成的可交付成果进行检查，审核项目

是否按计划或超计划完成（2 分）

(3)如果项目提前终止，则项目范围核实过程应当查明并记录完成的水平与

程度(1 分)

43.简述战略的层次：

答题要点:

(1)公司层战略:

(2)业务层战略:

(3)职能层战略。

(注:答出 3 点 3 分，稍加解释 2 分。)

43. 简述工作责任分配矩阵的概念及其作用。

答题要点:

(1) 工作责任分配矩阵是一种将 WBS 与项目组织结构建立起关联关系的结

构。它是把所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在

组织工作中的关系、责任和地位的一种方法或工具。(2 分)

(2) 工作责任分配矩阵建立在项目 WBS 和项目组织确定之后，是项目工作的

落实环节，也是项目计划控制和考核的依据;(1 分)

(3) 在项目实施过程中，如果某项活动出现了错误，就能很容易从工作责任

分配矩阵中找出该活动的负责人和具体执行人，并且还可以针对某个子项目或某

个活动分别制定不同规模的责任分配矩阵。(2 分)

44. 简述项目章程的作用。

答题要点:

(1) 项目章程授权项目经理能够在项目内部调配组织资源用来开展项目活

动，完备的项目章程可以使项目利益相关者避免许多在项目初期遇的及随后可能

出现的问题(2 分）

(2) 项目章程能保证项目利益相关者对项目的共同理解，帮助项目团队成员

和项目利益相关者就实现的项目目标和项目的可交付成果达成一致，确保在项目

实施过程中得到相关者的支持和参与(2 分);

(3) 可为项目进入到详细的计划阶段做准备(1 分)。

六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

46.怎样理解项目目标之间的平衡关系? 答题要点:

(1)时间、成本和质量之间存在着一定的冲突，两者之间需要进行一定的平

衡;

（2)时间缩短要以成本的提高或质量的降低为代价；

(3)质量的提高要 以成本的提高或时间的延长为代价; (4)成本的降低要以质量的降低为代价。

(注:每点 2 分，适当的展开论述 2 分。)

46. 项目的 WBS 有什么作用?

答题要点:

(1)把项目分解成具体的活动;

(2)有助于制定完整的项目计划

(3)为制定完成项目所需的技术、人力、时间和成本等质量和数量方面的目

标提供基准:

（4）对项目团队的责任进行明显划分;

（5）保证项目结构的系统性和完整性:

(6)使相关者对项目有更清晰的了解和认识:

(7)预估项目的工期、成本和数用，对资源进行分配;

(8)用于建立项目目标保证体系:

(9)将项目质量、工期、成本目标分解到各项目单元，进行实施控制:

(10)是各部门、各专业协调的手段。

(注:每个要点 1 分，意思对即可得分。）