山东省自学考试项目范围管理科目最新历年真题2 山东省自学考试系统工程科目最新历年真题5

山东省自学考试项目范围管理科目最新历年真题2

山东省 2017 年 4 月高等教育自学考试

项目范围管理

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)

1.项目范围管理旨在确保 P4

A.做尽可能多的工作，使项目尽可能完美

B.做而且只做成功完成项目所需要的工作

C.为客户提供额外的产品功能

D.确定不包括在项目范围内的工作

2.项目总目标的描述一般不包括 P83

A.工作范围

B.成本

C.工期

D.团队组织

3.工作分解结构的第一层通常可以是

A.项目阶段

B.高层次的可交付成果

C.准备外包出去的子项目

D.以上都是

4.工作包是 P109

A.一项 WBS 最低层的交付工作 B.一项具有特殊标准的任务

C.一项必要的汇报工作

D.一项可分包给若干单位的任务

5.项目章程最少应该 P87

A.描述项目经理和团队成员的职责

B.探讨项目的风险和限制以及针对这些问题的计划

C.制定项目的组织结构

D.说明执行组织的商业目标

6. 书面的变更指令应在以下那些项目中使用？

A.大型项目

B.所有项目，不论大小

C.具有正式的配置管理系统的项目 D.变更控制系统费用适宜的项目

7.为了有效的管理项目，应该将工作分解为小块，以下各项中那项不能说明任务

应该分解到什么程度?

A.可以在 8O 小时以下完成

B.不能在进一步进行逻辑细分了

C.可由一个人完成

D.可以进行实际估算

8.注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是下列那一个？P102

A.项目章程

B.产品说明书

C.范围说明书

D.WBS

9.定义范围的一个输入是

A.项目工作说明

B.需求建议书

C.工作分解结构(WBS)

D.需求跟踪矩阵

10.一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项?P71

A.项目章程

B.约束条件

C.产品描述

D.项目经理选择

11.____包含详细的工作包说明。P110

A.WBS 词典

B.工作范围

C.预算估算

D.成本估算

12.以下不属于战略分析的主要方面的是 P22

A.宏观环境

B.产业环境

C.内部资源

D.企业文化

13.需求建议书不包括下面哪项内容?P44-45

A.付款方式

B.投标方案评审标准

C.客户供应

D.WBS

14.应在何时确认项目范围?

A.项目结束时

B.项目开始时

C.项目的每个阶段期间

D.计划编制期间

15.在编制 WBS 时不需要下列哪项?

A.历史信息

B.项目章程

C.假设条件

D.范围说明

16.在已经建立的绩效测量基准计划之后，客户要求扩大项目范围。客户将需要

提交哪类文件?

A.变更申请

B.工作说明

C.修改的项目进度计划

D.发票

17.下面陈述哪一项是正确的?

A.WBS 传达每个定义项目活动的日历日期

B.WBS 对每个定义活动的商业动的商业需求加以说明

C.WBS 向项目利益相关者传达定义的项目活动

D.WBS 对负责每项定义项目活动的职能经理加以说明

18.工作分解结构底层的要素是 P109

A.控制账户

B.规划包

C.规划要素

D.工作包

19.下列那一项将项目的角色职责与项目的工作范围定义联系在一起？P128

A.组织分解结构

B.责任分配矩车

C.角色分配图表

D.工作分解矩阵

20.项目范围说明书 P102

A.用来记录项目的主要可交付成果及所需开展的项目工作

B.有助于创建 WBS

C.用来明确怎样对已完可交付成果进行正式核实与接受

D.用来指导对项目范围变更请求的审批

二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

21.以下属于战略分析的主要方面的是 P22

A.宏观环境

B.产业环境

C.内部资源

D.企业文化

E.管理环境

22.项目范围包括 P3

A.产品范围

B.工作范围

C.管理范围

D.需求范围

E.交付范围

23.工作分解结构的第一层通常可以是

A.项目阶段

B.高层次的可交付成果

C.准备外包出去的子项目

D.项目流程

E.工作包

24.在一个项目中，如果 WBS 的层次从四层减少到三层会带来的结果包括

A.对项目更好的控制

B.估算精度降低

C.报告成本降低

D.项目风险降低

E.项目参与者减少

25.关于里程碑的描述不正确的有 P84

A.它必须是交付物

B.它通常都是由客户制定的

C.它表示工作任务必须及时开始的时间点

D.它规定了项目各阶段的结束时间

E.它确定了每个阶段的负责人

第二部分非选择题(共 70 分)

三、判断题七七网

26. 项目执行时只要出现偏差就要采取纠偏措施。×

27.项目中有组织的活动可以分为两种类型，即项目和作业。√

28 项目组合如同项目一样都具有临时性。×

29. 通常只有客户和承约商参与项目启动过程。×P72

30.项目需求建议书是客户向承约商发出的表达自身需求的文件。√P43

31.需术识别必须由客户来完成。×并非 P42

32.构思是对项目大体轮郭的设想，不受约束，也没有一定规律可循。×P51 项

目构思是一种创造性的思维活动，没有固定的方法、模式可循

33. 项目建议书只能由项目发起人编制。×P60 一般由提出项目的单位或部门编

写，也可由他们委托第三方经调研后编写

34. 里程确计划也称为项目总控计划，显示了项目为达到最终目标而必须经过的

条件或状态字列，描述了在每一阶段要达到的状态。√P84

35.通常利益相关者都要参与启动过程，这样他们更容易接受可交付成果。√P72

四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

36.项目目标 P75

37.项月范围验收 P145

38 项目章程 P87

39.战略管理 P20

40.项目假设 P75

五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分}

41.确定项目目标的 SMART 原则是什么?P80

42.简述项目启动的过程。P72-73

43.战略管理的作用是什么?P20

44.项目范围控制的依据是什么?P140

45.项目组合管理有何特点?P32-33

六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

46.试述项目的假设条件和限制条件与项目管理的关系。

47.试述项目产品范围和工作范围的关系。P3-4

山东省 2017 年 4 月高等教育自学考试

项目范围管理试卷答案

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)

1-5：BDDAA

6-10:BCCBC

11-15：ADDCB

16-20:ACDBA

二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

21:ABC

22:AB

23:ABC

24:BC

25:AB

三、判断题

26-30：×√××√

31-35：×××√√

四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

36.项目目标项目目标是根据项目目的提出的项目在一定时期内要达到的顶

期成果。

37.项目范围验收项目范围验收是项目利益相关者对已完成的项目范围与相

应的可交付成果正式验收的过程，即项目利益相关者最终认可和接受项目范围工

作的过程。

38.项目章程项目章程是一份由项目团队以外的、对组织资源有控制权的直

接管理者和支持项目的管理者所签发的书面文件。

39.战略管理战略管理是指企业为了实现长期目标和使命而开展的在企业自

身能力与环境互动中所进行的战略分析、战略识别、战略选择、战略实施、战略

评价与战略创新等一系列的活动及过程

40.项目假设项目启动时，一般会假设某些因素是真实和符合现实的，这些

为启动项目而主管认定的项目前提条件，就是项目假设。

五、简答题(本大题共为小剧，你小题 5 分，共 3 分)

41.SMART 原则

答题要点：SMART 是英文单词 Specific(具体的）Measurable（可考核的）、

Attainable(可达到的）、Relevant(相关的)和 Time-bound(有时限的)的首字母

组合，代表了有效的项目目标应该具有的五种属性。注:每点 1 分。

42. 简述项目启动的过程。

答题要点:锁定利益相关者、项目发起、项目核准、启动项目、项目立项五

个过程。

43. 战略管理的作用是什么?

答题要点:

(1) 有利于确保企业发展方向的正确性:

(2) 有利于内外环境的结合;

(3) 有利于资源的优化配置:

(4) 有利于组织内部的沟通与协调:

(5) 有利于发挥战略的纲领性作用。

注:每点 1 分

44.项目范围控制的依据是什么?

答题要点:

(1) 项目范围说明书;

(2) 项目 WBS;

(3) 项目范围管理计划:

(4) 绩效报告与工作绩效信息:

(5) 批准的变更请求。

注:证点 1 分

45.项目组合管理有何特点?

答题要点:

(1) 项目组合管理的战略性:

(2) 项日组合管理的动态性:

(3) 项目组合管理的整合性。

注:每点 1 分，梢加解释 2 分

六、论述题(本大题共 2 小，每小题 10 分，共 20 分)

46.试述项目的假设条件和限制条件与项目管理的关系。

答题要点:

（1）项目启动时，一般会假设某些因素是真实和符合现实的，这些为启动

项目而主管认定的项目前提条件，就是项目假设。假设条件通常包含着一定的风

险，假设不成立时风险往往就产生了;

（

2）项目限制条件就是制约项目团队行动的因素。一般项目选择和定义中

给出的项目限制条件主要有三个方面:一是项目的工期与日程;二是项目的资源;

三是项目的范围。限制条件构成了项目计划与实施的基础，项目计划和实施必须

在此限制下完成。

注:每点 5 分。

47. 试述项目产品范围和工作范围的关系。

答题要点:

(1) 产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特性和功能;工作范围是为交

付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作;(3 分)

(2) 产品范围的定义就是对产品要求的度量，它是根据客户的需求来进行的，

而工作范围的定义在一定程度上是产生项目计划的基础;(2 分)

(3) 产品范围的完成是对照产品要求来进行衡量的，而工作范围的完成是对

照项目计划来进行衡量的，二者共同构成一个项目的范围;(3 分)

(4) 产品范围和工作范围的良好结合，可以确保项目目标的实现并获得项目

的最终可交付成果(2 分)。

山东省自学考试系统工程科目最新历年真题5

山东省2019年4月系统工程考试题目

一、单项选择题:本大题共10小题，每小题I分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.按系统组成要素的属性，可将系统分为____和概念系统

A自然系统B.复合系统C.人造系统 D.实体系统P13

2.在系统中，广义的信息是指
A.消息、情报、指令、数据和信号等有关周围环境的知识
B.事物存在的方式或运动状态以及这种方式，状态的直接或间接的表述P10
C.具有新内容或新知识的消息
D.对接受者来说是预先不知道的东西
3.在层次分析法中，判新矩阵具有满意一致性的检验标准是随机一致性比率CR小于
A.0.10B.0.20C.0.01D.0.05P63

4.下列不能近似于静态系统的是P13

A.大桥B.学校C.公路 D.房屋
5.系统结构的层次性，决定了系统结构和要素的
A.绝对性B.相对性C.整体性 D.差异性
6.设备甲和没备乙的可靠度均为0.9，组成串联系统。则该系统的可靠度为
A.0.99B.0.45C.0.81D.1.8

7.系统失效过程大体分为早期失效期、____和耗损失效期三个阶段P128
A.使用失效期B.偶然失效期C.报废失效期D.自然失效期

8.人们常常把初始原因是一个对系统不利作用的正反馈叫作p21

A.恶性循环B.良性循环C.连锁反应D.负反馈
9.必然事件的信息量为 P28

A.1 B.2 C.0D.∞
10.系统的集中和分散解决的是每个子系统____问题

A.动静 B.规模 C.地位 D.位置

二、多项选择题

11.在层次分析法中，层次分析结构模型中的最高层、中间层和最低层分别称为P59
A.目标层B.评价层C.准则层D.排序层E.方案层

12.控制论的发展经历的三个阶段是P26
A.经典控制论B.古典控制论C.现代控制论
D.大系统控制论E.复杂控制论

13.下列属于可靠度分配的方法是P139
A.等分配法B.加权分配法C.动态规划最优分配法

D.层次分析法E.复杂控制论
14.系统工程的霍尔三维结构体系中，按逻辑维可以划分为明确问题、选择目标
____付诸实施几个步骤。P38

A.系统综合B.系统分析C.系统设计
D.作出决策E.方案优化

15.下列概念中属于模糊评价方法的是P66
A.判断矩阵B.评价尺度集C.隶属度矩阵D.优先度E.层次总排序

16.系统初步设计的内容主要包括P71
A.系统目标设计B.系统功能设计C.系统整体设计

D.系统环境设计E.系统结构设计

17.系统结构与功能的关系包括P17
A.结构不同，功能不同B.结构不同、功能相同C.结构相同，功能不同

D.结构相同，功能相同E.只有功能，没有结构
18.在现实中，形成系统局部薄时环节的基本原因有P21
A.自然条件和生产水平的限制B.系统规模太小
C.系统专业化程度太低
D.在系统的发展过程中，缺乏总体设计和全面规则
E.系统的结构、部件随着自然界和社会的向前发展而逐渐过时、落后和老化
19.大系统理论研究的重点是大系统的
A.最优化理论B.多级递阶控制C.分解—协调原理
D.分散最优控制E.大系统模型降价理论 P26

20.在系统理论形成发展过程中，以下属于系统理论的是

A.一般系统论B.博奕论C.控制论
D.信息论E.运筹学P25

第二部分非选择题每空1分，共15分。

21.在耗散结构理论中，产生耗散结构的必要前提是_开放系统_P30

22.常用的系统工程方法论包括:_霍尔三维结构方法论_和_切克兰德软系统方法论。P38

23.利用可靠度和__维修度_可以对可修复系统的可靠程度做出评价。P129
24.根据系统与与外界环境的物质，能量和信息的交换情况，系统可分为_封闭___系统__开放__系统两类。 P13

25.将几个元件并联起来同时工作，执行同一功能，并且只要不是所有元件都发生故障，系统就不会发生故障，这种方式称为____
26.系统工程是__组织管理__系统的规划、研究、设计、制造、试验和__使用__的科学方法。 P33

27.系统分析的要素包括目标、可行方案、_模型_费用和效果以及_评价标准___。P44
28.所谓“T”型人才是指一方面_知识_较广，另一方面又具备较深的其一专业__知识_。P35

29.事件发生的概率越大，消除其不确定性所需要的信息量_越少_。 P28
30.应用关联矩阵法的前提是被评价的各可行方案相互之间无_交叉_影响。P56
四、判断题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。判断下列各题正误，正确的打“V",错误的打“x"。
31.如果系统的所有组成要素都是最优的，那么系统的整体功能也一定是最优的。xP11 系统功能并不等于要素功能的简单相加

32.现实世界中没有完全意义上的封闭系统。√P13
33.系统工程是以引入数学为主要优势来治理系统的技术。√P34精确化特征
34.层次分析法的信息来源主要是人们对于每一层次中各单元的相对重要性给出一定的判断。√P60

35.开放系统的平衡状态是有序之源。xP13
36.系统的连锁反应的路线往往呈树枝状或网络状。√P19

37.正反馈可用来保持系统行为的稳定。xP21 负反馈
38.系统的环境是指与系统发生作用而又不包含在系统内的各个事物组成的整体，简言之存在于系统以外的事物的总称。√P12
39.信息量就是把某种确定度趋向不确定的一种量度。xP28 不确定趋向确定

40.有效度A是可靠度和维修度合起来的尺度。√P130
41.平均失效间隔时间是指设备或系统在两相邻故障间隔内正常工作时的平均时间。√P128

42.可靠度是指产品、系统在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力xP127 概率

43.在系统分析中，把现实系统在规定时间内所要达到的水平称为目的。xP45目标
44.熵函数在等概率分布下取得最小值。xP29最大值

45.自组织系统就是能根据环境变化和运行经验来改变自身结构和行为参数的系统。√P27

五、简答题:本大题共4小题，每小题5分，共20分。

46.简答层次分析法的特点及使用条件。P58

47.简答负反馈的作用。P21
48.简述提高维修度的措施。P142
49.简答切克兰德软系统方法论主要内容。P39

六、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。

50.试论述在系统分析时如何做到使局部利益与整体利益相结合。P43

51.试论述决策科学化观点的基本内容。P37

山东省2019年4月系统工程试题答案
一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分，共1分。
1-5：DBABB 6-10：CBACD
二、多项选择题
11：ACE12:ACD13:ABC14:ABDE15:BCD

16:ABC 17:ABCD 18:ADE 19:BCDE 20:ACD

三、填空题

21.开放系统22.三维结构方法论软系统方法论23.维修度

24.开放封闭25.并联冗余26.组织管理

27.模型评价标准(或评价尺度)28.知识知识
29越小30.交叉
四、判断题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。
31-35：x√√√x36-40：√x√x√41-45：√xxx√
五、简答题:本大题共4小题，每小题5分，共20分。
46.层次分析法的特点是:分析思路清晰，可将系统分析人员的思维过程系统化和模型化，分析时所需要的定量数据不多，但要求对问题所包含的因素及其相关关系具体明确。(3分)这种方法适用于多准则、多目标的复杂系统的评价和决策分析。(2分)

47.负反馈的作用包括:
(1)用来保持系统行为的稳定，由于负反馈能使结果抑制原因，所以常被用来保持系统的稳定:(2分)
(2)使系统的行为方向趋向个目标；(2分)
48.提高维修度的措施一般包括两个方面：其一方面是加强维修人员培训，提高维修人员的责任心和技术水平；其二是及时发现故障和排除故障。（3分）故障修理所需时间，包括发现故障所需时间、修理及更换零件所需时间和修后检验所需时间。（1分）在上述三类时间中，判断故障所需时间较长。为了正确而迅速地完成故障判断和及时排除故障，应采用各种自动检验判断装置，提高修理地机械化水平。(1分)
49.切克兰德软系统方法论主要内容是:
(1)问题现状说明。说明现状的目的是改善现状。(1分)
(2)弄清关联因素。初步弄清与改善现状有关的各种因素及其相互关联，(1分)

(3)概念模型。用结构模型或数学模型描迷系统现状。(1分)
(4)改善概念模型。根据系统工程的理论和方法改善概念模型。(1分)
(5)比较。将概念模型与现实系统进行比较，找出符合决策部意图的，而且可行的变革方案。(0.5分)
(6)实施。根据决策组织实施。(0.5分)
六、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。
50.对一个系统而言，如果每个子系统的效益都是好的，则整体利益也应该比较理想。(2分)但是在实际情况中并非如此，有时会出现局部效益好而整体效益不好的情况。在这种情况下应以全局利益为重，因为系统分析要以系统的整体效益为目标。(3分)因此，在系统分析中要正确认识和掌握局部与全局之间的辩证关系，一方面局部要服从于整体，围绕整体进行活动，(3分)另一方面整体也要关心局部利益，照顾局部、支持局部，使它充满活力。(2分)
51.一般来说，一个正确的决策来源于三个方面的分析，即定量分析、定性分析和指令性分析。(2分)定量分析一般以采用一系列数学公式和计算方法，并选定一定的度量标准为其最上要的特点。定量分析方法是科学决策方法的主要部分。(2分)定性分析一般是指难以定量或概念模糊的问题，决策者通常根据直观经验及逻辑判断进行决策分析。(2分)指令性分析既包括一部分客观存在的环境条件，也包括已经实行的法令、法律、政策等约束条件，另外还包括行政指令等。(2分)当前的发展趋势是定量分析起着越来越大的作用，人们也更多地依靠数学工具和电子计算机进行决策分析。然而，与定性分析和指令性分析相结合可进一步保正决策的科学化。(2分)