山东省自学考试项目管理软技术科目最新历年真题1 新疆维吾尔自治区下半年办理自学考试课程免考申请的公告

山东省自学考试项目管理软技术科目最新历年真题1

高等教育自学考试项目管理软技术

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)

1.属于项目管理软技术的是

A.网络计划技术 B.产品设计技术

C. 设备制造技术 D.项目文化

2. 使用成本最高的是

A. 硬技术 B.软技术 C.科学技术 D.管理技术

3.项目人力资源计划最基本的原则是

A. 服从项目目标 B.与环境相适应

C.留有余地 D.符合项目实际

4.过时的信息就失去其价值，其沟通的原理是

A.真实件原理 B.目标性原理 C.信息完整原理 D.时间性原理

5.项目现场标志是项目文化的

A. 显性文化 B.总性文化 C.大众文化 D.主文化

6.收益必须大于成本，它是指绩效考核体系的

A. 敏感性 B.可靠性 C.准确性 D.实用性

7.项目经理应当重点处理好关系的是

A. 重要和关键利益相关方 B.主要利益相关方

B. 次要利益相关方 D.一般利益相关方

8.项目人力资源与一般的人力资源不同主要体现在强调

A. 战略管理 B.战术管理 C.团队管理 D.绩效管理

9. 临时或辅助性职位适宜采用的人力资源配置方式是

A.委任制 B.选择制 C.聘任制 D.考任制

10.解决问题速度快、信息准确度高的正式沟通渠道是

A.链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.全通道式沟通

11.属于外部招聘的是

A.校园招聘 B.提升

C.工作调动 D.重新特用

12.判断是非是指项目文化的

A.物质层 B.行为层 C.制度层 D.价值观层

13. 被广泛采用的考核方法是

A.业绩考评法 B.目标管理

C.工作分析与职位等级化 D.360°评价法

14. 项目团队成员积极上进，开诚布公交流，效率最高的阶段是

A.组建阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.成效阶段

15. 将项目工作落实到项目有关部门和个人的工具是

A.ERT 技术 B.责任矩阵 C.资源平衡技术 D.WBS

16.沟通灵活、速度快，可以自由沟通，信息传递较为准确的沟通类型是 94

A.书面沟通 B.口头沟通 C.上行沟通 D.下行沟通

17.C 当两个方案势均力敌时应采用的文化冲突解决方式是

A.回避或撤出 B.竞争或逼迫 D.正视

18.项目冲突解决方式应用数量最高的是

A.正视 B.妥协 C.缓和和调停 D.回避或撤出

19.为项目员工提供岗位晋升机会的激励是

A.物质激励 B.精神激励

C.晋升激励 D.成就激励

20.负责项目的组织、计划及实施全过程的利益相关方是

A.发起人 B.政府 C.客户 D.项目经理

二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分]

21.技术的特点包括

A.目的性 B.抽象性 C.环境性 D.绝对性 E.静态性

22.项目经理所需的综合管理能力包括

A.沟通能力 B.抗压能力 C.应变能力 D.领导能力 E.团队开发能力

23.项目人力资源计划的工具和方法通常包括

A.责任矩阵 B.核检清单法 C.人力资源配置计划

D.人力资源负荷图 E.ERT 技术

24.企业文化的功能包括

A.凝聚功能 B.导向功能 C.教化功能 D.协调功能 E.约束功能

25.SMART 原则包括

A.具体的原则 B.可衡量的原则 C.可达到的原则

D.相关的原则 E.有时间限制的原则

第二部分非选择题(共 70 分)

三、判断题(本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分)

26.√技术作为一种抽象，源于实践活动，又高于实践活动。

27.√项目人力资源配置应以内部人员为主。

28.√项目文化的价值观层在整个项目文化系统中处于核心地位。

29.×软技术与硬技术在可操作性、能效性等属性上是不同的。

30.√项目团队要强调分工与合作。七七网

31.×当你认为正确时，可以采用缓和或调停策略。

32.√项目会议沟通是项目管理者进行沟通的主要方式。

33.√领导是一种通过自己的活动影响他人行为的过程。

34.×正式沟通的信息更易于获得信息接受者的重视。

35.√任何一项沟通都必须有沟通的主体和信息沟通渠道。

四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

36.技术

37.项目团队

38.项目人力资源管理

39.沟通

40.文化冲突

五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分

41.简述马斯洛的需要层次理论。

42.简述提高项目沟通效果的方法。

43.简述领导力的内容。

44 简述项目沟通的过程。

45. 挑选项目经理有哪些方式?

六、论述题(本大题共 2 小题，每小题.0 分，共 20 分)

46. 论述项目利益相关方关系管理的要点。

47. 论述如何做好项目的团队建设。

山东 2016 年 4 月项目管理软技术

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)、

1-5：DAADA 6-10:DACCB 11-15:ADADD 16-20:BCACD

二、多项选择题

21：ABC 22:ABCDE 23:ACD 24:ABCDE 25:ABCDE

三、判断题(本大题共 10 小起，每小题 1 分，共 10 分)

26-30:√√√×√ 31-35:×√√×√

三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小粒 3 分，共 15 分)

36.答:技术是指人类为了满足自身的需求和愿望，遵循自然规律，在长期利用和

改造自然的过程中积果起来的知识、经验、技巧和手段，是人类利用自然和改造

自然的方法，技能和手段的总和。

37.答:项目团队是由少数具有互补技能、愿意为了共同的有压力的项目目标而相

互承担责任的人所组成的群体。

38.答:项目人力资源管理是指根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员

进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融入到组织中并充分发挥其潜能，从

而保证高效地实现项目目标。

39.答:是指人与人之间、人与群体之间思想感情的传递和反馈过程，目的是实现

思想的一致和感情的通畅。

40.答：是指不同形态的文化或者文化因素之间相互对立的过程，是当文化差异

未受到合理控制或管理时 所引起的以剧烈对抗形式表现出的文化摩擦。

四、简答题

41、答:(1)生存的需要(1 分)

(2) 安全需要。(1 分)

(3) 社交需要。(1 分)

(4) 自我尊重的需要。(1 分)

(5) 自我实现的需要(1 分)

42. 答:(1)构建完善的项目沟通管理体系。(1 分)

(2) 尽早沟通，提升沟通效果。(1 分)

(3) 主动沟通。(1 分)

(4)保持顺畅的沟通渠道。(1 分)

(5)选择合适有效的沟通方式。(1 分)

43. 答:(1)自我管理能力(1 分)

(2) 人际关系能力(1 分)

(3) 组织领导能力(1 分)

(4) 商业管理能力(2 分)

44.答:(1)确定想法

(2) 编码

(3) 选择渠道(2 分)

(4)传送信息

(4) 接收信息(6)解码(7)理解(8)反馈(3 分)

45.答:(1)由企业高层委派(1 分)

(2) 由企业和用户协商选择(2 分)

(3) 竞争上岗(2 分)

六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)

46.项目各利益相关方在项日的整个生命周期中构成错综复杂的关系。为有效地

实施项目利益相关方关系管理，更好地实现项目目标，应注意以下几点:(2 分)

(1)选择合适的项目合作伙伴

选择合适的项目合作伙伴主要考虑:项目方及其合作伙伴对依靠对方实现目标是

否有强烈的意向，这是合作的基础。合作伙伴是否具有较强的合作能力。(2 分)

(2)确立共同的目标作为项目的目标必须需要满足 SMART 原则。(2 分)

(4) 明确各利益相关方的责任权利

项目是满足利益相关方需求的平台，这平台的成功运转需要各参与方在其中承担

相应的角色和责任。(2 分)

(4)实施差异化管理策略

项目利益相关方对项目的重要性是不同的，其需求也各种各样，只有采取满足利

益相关方需求的措施才能最大程度地获取利益相关方的支持，促进项目的顺利实

施。(2 分)

47.答:(1)培养团队精神

团队精神是团队文化的表现形式。它是支撑项目团队生存和发展的支柱，是在实

践活动中形成的，代表团队成员干劲的一种行为。(3 分)

(2)建立共同愿景

共同愿景就是团队中大家共同愿望的景象，它是人们心中一股令人深受感召的力

量。在人类团体活动中，很少有像共同感景这样能激发出强大的力量的。(3 分)

(3)加强团队学习

团队学习是提高团队成员互相配合、整体搭配与实现共同目标的能力的学习活动

及其过程。当团队真正在学习的时候，不仅团队整体产生出色的成果，个别成员

成长的速度也比其他的学习方式更快。(4 分)

新疆维吾尔自治区2021年下半年办理自学考试课程免考申请的公告

　　根据工作安排，我区2021年下半年高等教育自学考试课程免考申请将于12月6日开始，申请统一在线上办理。现将相关要求公告如下：

　　一、申请、确认时间

　　申请时间：12月6日12时至10日16时，逾期不再补报，可下次进行申报；

　　确认时间：12月7日至10日（具体以申报地教育招生考试机构通知时间为准）。

　　二、申请流程

　　1.考生进入新疆招生网（www.xjzk.gov.cn），点击登录“自治区高等教育自学考试管理系统”。

　　若考生已完成本系统注册，可直接输入用户名和密码完成“申请免考”；若考生未进行本系统注册，需先点击“考生注册”完成系统注册后，输入用户名和密码登录后“申请免考”。

　　2.考生登录系统后，需按要求完成信息填报并上传相关材料后点击“提交申请”；“提交申请”完成后需打印《新疆维吾尔自治区高等教育自学考试免考申请表》（一式二份）。系统上传材料主要包括：毕业证书、学历认证报告、毕业学校毕业生学籍登记表、等级证书等相关材料的电子版照片。

　　3.按照考生所申请地（州、市）教育招生考试机构规定的时间和地点提交纸介制材料并进行现场确认。现场确认时，考生需将免考申请表、考生身份证、毕业证、认证报告、等级证书等原件及复印件一并带到现场进行确认，确认后原件退还考生。

　　4.地（州、市）教育招生考试机构审核后提交自治区教育考试院审核。自治区教育考试院审核合格后，成绩由自治区教育考试院统一归档并发布，考生可在“自治区高等教育自学考试管理系统”中查询审核结果。

　　三、申请要求

　　1.课程免考具体要求请详见《新疆高等教育自学考试免考课程实施细则（试行）》（附件）

　　2.通过学历证书申请免考课程的考生。2001年（含2001年）以前的毕业证书需要上传学历认证报告（通过中国高等教育学生信息网网上申请）；2002年（含2002年）以后取得的毕业证书（含普通高校、成人函授、网络教育、自学考试）需要提交《教育部学历证书电子注册备案表》。毕业证书上的个人信息（姓名、出生日期等）和本人现在身份信息不符的，需上传公安部门出具的户籍证明原件、户口本原件；如果是由于毕业院校工作失误造成的，须上传毕业学校出具相关证明材料。

　　网上申请时，还需要上传由原毕业学校教务部门出具包括课程名称、学分或学时、考试成绩的学籍登记表原件照片。

　　3.通过全国计算机等级考试证书申请免考课程的考生，需要考生提交原件照片。

　　4.通过全国英语等级考试成绩通知单或合格证申请免考课程的考生，需要上传相关材料,并在证件上方清晰标明取得成绩单或合格证的省份。

　　5.考生对填报信息的真实性、准确性负责。上传照片要清晰，真实，否则将无法确认免考课程。对有异议的证件考生需将原件报自治区教育考试院进行复核。对伪造证件的考生，按《国家教育考试违规处理办法》相关规定处理。

　　6.各级教育招生考试机构要安排专人完成本考区免考课程网上审核工作，防止错审、漏审等情况发生。

　　附件：新疆高等教育自学考试免考课程实施细则（试行）

　　根据全国高等教育自学考试指导委员会制定的《关于高等教育自学考试免考课程的试行规定》，结合我区具体情况，制定本实施细则。

　　一、国民教育系列、国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科、专科毕业生，参加高等教育自学考试第二专业考试的，均可按照本实施细则免考已学过并成绩合格的部分课程。

　　二、专科毕业生可免考自学考试专科的公共基础课、名称和要求相同的课程；研究生和本科毕业生可免考本科和专科的公共基础课、名称和要求相同的课程。

　　三、各类高等学校的本科肄业生参加高等教育自学考试，可免考已取得合格成绩的公共基础课。

　　四、高等教育自学考试的本、专科毕业生再次报考高等教育自学考试，可免考已取得合格成绩的名称相同、代码相同、学分相同的所有课程。